説得力はコミュニケーション能力と相通ずる面もあるが、コミュニケーション技術はどちらかというとお互いを理解して認め合うことにある。
一方、説得力とは相手に対して自分の説や考え方を相手に理解させる能動的なコミュニケーションであり、言葉や仕草などのボディランゲージを駆使し、さらに医師の権威と、技術的な知識を用いて相手にあたるものである。こうした場合、相手が心から従うとは限らない。
一方、納得は相手の身になって対応するコミュニケーションで
あり、相手が抱える問題の本質に迫り、医師としての体験やEBMによる技術や知識を総動員して対応することにある。
言い換えれば、説得における巧みな会話力や積極的なパフォーマンスよりも、むしろ話し上手であっても控え目で相手と同じ目線で信頼や安心を感じさせることにある。そうなれば相手は
心の底から理解し、自らすすんでこちらに従うこととなる。
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